儿科医生眼中的世界

                                               海燕医生  

     一大早打开微信，发现被某刘姓兄弟踢出了他的《民生民聊》群。紧接着查看，看到刘兄弟删除了我，我们不再是好友。

    我知道了，是昨晚的电话“伤”了刘兄弟的心，没有帮上他的忙，所以我不配再当他的好友。或许真是应了那句话，人和人之间没有“利用价值”，也就没有必要再交情下去的必要。

    昨晚，刘兄弟通过微信给我发来信息：“海燕，有急事找你，请告知你的电话。”看到信息，我没有丝毫犹豫，迅速发去了我的电话。几秒钟后，刘兄弟打来了电话。原来他的妈妈忽然生病，在一附属医院急诊就诊。医生怀疑脑溢血，建议住院，但是没有床位，建议输液完后回家观察。刘兄弟咨询我，他说感觉他妈妈病情严重，回家不安全，暂时没有床位怎么办？会不会有生命危险。

    我对他建议说“如果真的病情严重，医院有规定，是不允许推诿重病人的。你要和值班医生好好沟通，可以请神经内科或神经外科医生会诊。你也可以要求不离开医院，急诊观察。”紧接着，担心兄弟误解，我还特意补充对他解释道：“首先我不是一附院的医生，我是二附院的医生，另外，我不是内科医生，只是一名儿科医生，给你帮不了什么忙，真的很抱歉，你一定要找值班大夫好好商量。” 然后，我挂了电话。后来就发生了上面说的事情。

     被踢出群，最开始，我心里有情绪出现，很生气，觉得我没有做错的地方！可是静下心反思，觉察，我明白，我做人也需要有提高的地方。同时，透过这件事，发现有很多值得思考的地方，写出来，与大家分享，希望能给朋友们一些启示。也真心感谢刘姓兄弟给我的这份提醒和觉察，同时祝福他的母亲早日康复。

1，  当医院没有床位的时候，我们怎么办？

刘兄弟妈妈生病却没有床位的事情，折射出当今中国就医难的现状。在发达国家，据说绝对不会出现类似情况，人家有真正的绿色通道，不会让患者有住院难的这份担心。在我们国家，各大医院床位紧张，很多时候，我们即便托熟人，找关键领导，才可能被加一张床。说实在的，不是医生不想收病人，是中国病人太多了，而医生和床位都太少了。需要住院却没有床位的时候怎么办？我常对大家建议“狡兔三窟”，这个时候，你就要发动一切人脉资源找床位，多问几家医院。最好找医院领导，科室主任或护士长，找我这种没有任何职位的“小医生”多半时候没有用。如果确实没有床，医生说可以暂时门诊治疗的时候，那就让医生开好住院证，一边治疗，一边等待住院时机，不要让病人在路上耽误治疗时间。

2，  当病情真的严重的时候，该怎么办？

当病情真的影响到生命的时候，医院有规定，是不允许推诿重病人的。这个时候，医生是会全力救治病人的，如果确实医治能力有限，医生建议你转院，这个时候，需要救治医院医生陪同，在有急救设施的装备下（比如可以叫120协助）再转院。

3，  如何了解一个医生？

了解一个医生和我们谈恋爱的道理是一样的。记得我的父亲在我没有谈恋爱前总对我说：“试玉要烧三年满，辨材须待七年期。” 他是为了告诉我，了解一个人是不是好人，是需要时间考验的，时间久了优点和毛病就一一显露出来，正所谓“路遥知马力，日久见人心”。然而当今我们不少人都是“预言家”，带着自己的评判看医生！在医院里，就是因为看到医生的一个态度，一句不好的语言，或者一例治疗不好的病历就判定这个医生不是好医生。然后发生屡屡伤医杀医事件。

我被刘姓兄弟踢出群这件小小的事情，也折射出人们对医生过高的希望和要求以及误解。这不怪刘兄弟，刘姓兄弟和我认识只有几天，他是通过他的朋友群认识了我，看到朋友夸奖，他初步认为我是一个好人，然后迅速拉我进了他的群，可是发现我和他想象的不一样的时候，就立即踢出了他的群。刘姓兄弟和我500年前应该是一家，可惜这个姓没有拉近我们之间的信任。所以，认识一个人需要时间，让素不相识的医患关系在一面之缘后能建立良好关系是不可能的。所以，我们也常常因为一句话得罪了朋友，成了永远的陌路人。我想，很多时候，正因为我们的不了解，大家都带着成见，医患矛盾就这样形成了。

4，  不要盲目迷信任何一个医生！也不要夸大医生的功能！

    每个人都有能与不能，医生更如此。医学知识是无限的，医生不是神医，不要盲目相信任何一个医生。即便是教授，他也有不知道的知识。每个医生都有他自己的专业方向，在这个领域，他可能是专家，可是在其他专业，知识甚至是零。当你对一个医生的说法有疑问的时候，不要犹豫，换个医生问问，多听听没有坏处，拿出你自己的判断，这样做是完全可以的。朋友们也不要夸大我们医生的功能，比如我，只是一名很普通的有点爱心的儿科医生，找我看病，我会尽我的全力给孩子看好；找我咨询，我会尽我所能帮助朋友们。但记住，我不是医院院长或主任，我也不是什么有影响力的名人，在我们科室，我任何带点权利的职务都没有，我只是一个小小的普通的儿科医生，所以，我们没有能力帮你解决就业，安排工作以及在其他医院找床位的能力。

5，  一个人的成长是需要终身学习的。

     学习心理学很多年了，我也一直在“医患沟通技巧”方面下功夫。可是有时候在门诊还是会有意无意的让一些患者家属误解。当我给我家先生说到刘家兄弟踢我出群的事时，我家先生这样对我说：“一定是你的声调和语气让人家误解了你，你说话有时候有职业病的语气在里面，人家在紧急时刻求助你，你却一口回绝你帮不了忙，人家肯定不舒服。不熟悉你的人肯定会误解你冷漠，不愿意帮忙。做人有时候要学会给人家缓冲，不要一下子拒绝人家。”

     我再次明白，一个人的成长是需要终身学习的，我还有很多需要修行的地方啊。

     古人云：“日久见人心。”又道：“盖棺论始定。”不可以一时之誉，断其为君子；不可以一时之谤，断其为小人。反之亦然。希望我这篇文章能给您一点启示。